Politique de Confidentialité

1. Introduction

L’étincelle Bois accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment nous les utilisons lorsque vous visitez notre site internet https://letincellebois.fr.

En utilisant notre site web, vous acceptez la collecte et l’utilisation des informations conformément à cette politique. Si vous êtes en désaccord avec une partie de cette politique, nous vous recommandons de ne pas utiliser notre site.

2. Informations collectées

Nous collectons différents types d’informations afin de vous fournir une expérience utilisateur optimale. Ces informations peuvent inclure :

2.1. Informations personnelles

Les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous remplissez un formulaire de contact, passez une commande ou demandez des renseignements. Cela peut inclure :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Adresse postale (si nécessaire pour les livraisons)

2.2. Informations techniques

Lorsque vous accédez à notre site, certaines données techniques sont automatiquement collectées, notamment :

L’adresse IP de votre appareil
Le type de navigateur et la version
Les pages que vous visitez sur notre site
La date et l’heure de votre visite
D’autres informations analytiques similaires

3. Utilisation des données

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs objectifs :

Pour améliorer l’expérience utilisateur : Vos informations nous aident à mieux répondre à vos demandes et à optimiser votre navigation sur notre site.
Pour traiter les transactions : Les informations fournies lors d’une commande sont utilisées uniquement pour traiter la commande et garantir sa livraison.
Pour communiquer avec vous : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des informations relatives à vos demandes ou à nos services.
Pour la sécurité : Nous utilisons certaines informations techniques pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou malveillantes sur notre site.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers à des fins commerciales. Toutefois, nous pouvons partager certaines informations avec :

Prestataires de services externes : Lorsque cela est nécessaire pour traiter les paiements ou les livraisons (par exemple, les sociétés de transport ou les plateformes de paiement).
Conformité légale : Si la loi l’exige, nous pourrons divulguer vos informations personnelles dans le cadre d’une procédure judiciaire, d’une enquête ou pour protéger nos droits.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser les performances de notre site. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

Nous utilisons notamment :

Cookies de session : Ils permettent de suivre votre navigation sur le site et sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Cookies analytiques : Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site afin d’améliorer ses performances.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est complètement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la modification des informations inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines situations.
Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@letincellebois.fr.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement pour être informé des changements.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

L’étincelle Bois
Adresse : 1 rue des vignes
57420 St-Jure / Alemont
E-mail : contact@letincellebois.fr
Téléphone : 07 83 32 72 65